【I.Rさん】
ー2022年4月入社

★印象に残っている仕事はありますか。
今担当している業務です。現場責任者だった上司が産休に入ることになり、自分が現場責任者を引き継ぎました。チームメンバーの管理もそうですが、お客様と直接やり取りすることも増え、主体的な行動力が常に求められています。技術的な面だけでなくマネジメント面でも成長する機会になっています。

★最近「成長したな」と実感した瞬間はいつですか。
業務の打ち合わせでファシリテーターがうまくできるようになってきたことです。
任された当初は緊張してうまく会を回せていませんでした。
打ち合わせを潤滑に進めるために、議題毎の時間配分や、報告の仕方を考えながら臨んでいます。
自分がファシリテーター担当でないときも積極的に発言するように心掛けています。

★上司・先輩の「ここがすごい」と思った瞬間はありますか。
問い合わせ対応を切り分けるスピードです。自分たちがユーザーの求める回答を持っているのか、別の担当に確認しないと解決できないのかを瞬時に判断する必要があります。業務知識やノウハウだけでなく、ユーザーの解決したい事項を正確に汲み取ることが重要です。